プロミスの口コミや評判調べ。他社と比べての利用者の評価は？

なにかを利用するにあたってどうしても気になるのが「評判」です。

評判がいいお店なら「行ってみようかな」と思いますし、逆に見た目が素敵でも評判が悪いお店だと「ちょっと行くのはやめようかな…」と考えますよね。

それだけ今は評判が重要で、かつ個人が「口コミ」として実体験をレポートする場所や機会も増えています。

それはカードローンも同様。その中でも消費者金融大手といえる「プロミス」の場合、どのような評判・意見があるのか知りたいと思いませんか？

お金を借りるというデリケートな行為だからこそ評判は重要と言えます。そこで今回は、プロミスの評判や口コミを調べてみました！

スタッフの対応○な反応多し！さすが大手！？

どれくらいお金を借りることが出来るのか、金利はどれくらいなのか…というのはホームページを見ればわかることですが、実際に申し込み・利用してみないとわからないのが「スタッフさんの対応」ですよね。

深く関わるわけではありませんから、対応が多少悪くても問題ないと考える方もいると思いますが、多くの方はこの「スタッフの対応」はかなり気にしている様子。

実際、口コミでもスタッフの対応について書かれているものが多かったのが印象的でした。

わからないことがあっても大丈夫という意見多数

口コミやレポートでは、スタッフの対応は上々。わからないことがあれば親切に教えてくれるし、丁寧な対応で好感が持てたという意見も多かったです。

また、返済などの相談にもしっかりと乗ってくれ、延滞しそうになった時に連絡したときの対応も優しく安心した、という声もありましたね。

全体的には「親切で丁寧な対応をしてくれるスタッフでよかった」という意見が多いように感じられました。

「多少トラブルがあったけど、スタッフの人の対応が丁寧だったのでまあよかった」というような意見も見られ、マイナス面を多少カバーするほどのスタッフ対応のよさが伺えます。

しかし、中にはスタッフの対応が問題という人も…

一方で、「スタッフの対応がよくなかった」という人もちらほら見かけました。

こちらがお金を借りる立場とはいえ客商売ですから、やはり最低限の丁寧な対応をしてくれた方が嬉しい気持ちになりますよね。

ただ、こういった「スタッフの対応が悪い」という口コミは10件中1件程度の割合でした。

ただ、割合としてはかなり少ないようですから、スタッフの対応という面では特別ビクビクすることもなく、基本的には「対応がいい」と考えておいてもよさそうに思えますね。

審査の早さ・借入までの早さも高評価！

そしてプロミスと言えば「審査の早さ」も目玉のひとつ。

インターネットから申し込めば審査時間は最短30分ですし、無人契約機を利用すれば40分～1時間程度でカード発行まで行うことも可能…となっています。

あくまで最短だったり参考時間という感じではありますが、できるだけ早く融資してほしい、という方からすればかなり重要なポイントです。

審査・借入までかかる時間の面でプロミスはどのような感じなのでしょうか？

大きなトラブルなく借入できた人が多い

口コミの多くが、「大きなトラブルなどはなくスムーズに借入することが出来た」という内容でした。

• 申し込んだ時から半日くらいで借りられた
• 1時間くらいで審査が完了した
• 土日だったけどその日のうちに借りられた

などなど、その日のうちにお金が必要！という方にとっては嬉しい口コミがたくさん。

もちろん個人によって違いますので絶対こうなるとは言えませんが、多くの方が「審査が早くてびっくり！」という印象を持っていました。

雇用形態によっては在籍確認でつまづきも

ただし、雇用形態によっては在籍確認に時間がかかる可能性もあります。

こちらは「こうしたら在籍確認の電話ナシで利用できる」という方法ではありませんので、スタッフと電話などで相談する必要が出てきます。

実際在籍確認が取れなくて審査が完了するのに時間がかかった方の口コミもありました。

審査自体でトラブルはなくとも、在籍確認についてはトラブルが比較的多くあるように感じますので、トラブルを避けたいなら在籍確認をどうするか？…がキモになるのかもしれません。

【関連記事】

在籍確認後でも否決がある！？プロミスで審査に落ちる理由とは？

審査に時間がかかった、という口コミもあり

また、審査にかかる時間が早くて驚いた、という口コミがある反面「思ったよりも審査が長かった」という口コミを残した方もいます。

審査に2時間以上かかったり、審査に時間がかかった上に落ちてしまった…といったものも。

一般的な傾向として、審査に時間がかかる場合は「審査に落ちるか、落ちないか」の瀬戸際にあることが多いです。

そのため上記の口コミでも審査に否決していますが、それでも審査時間が長いというのはマイナスイメージがついてしまいますよね。

可決する場合の審査時間は1時間くらいを見ておけばよさそうな印象でした。

金利の高さは不満が多い。無利息期間で多少相殺？

カードローンの口コミは、「審査が早い」だったり「自分でも借りられた」といった内容が多いのですが、プロミスの場合は金利にも言及しているものもちらほら見受けられました。

やはりお金を借りる上で金利は重要ですから、出来るだけ低いところから借りたい！というのが本音だと思います。

その点、プロミスは消費者金融なため金利は決して低いとは言えません。

「親切だけどやっぱり金利が高い」といった感じで語られることが多いように感じました。

30日間無利息は当然！？かなりの高評価

プロミスには「30日間無利息」というサービスがあります。

口コミを書いている人の中にはこのサービスを知らなかったから驚いた！という方もちらほらいて、カードローンに慣れていない方からするとあまりよくわからない（ホームページなどで見つけづらい）のかもしれないですね。

当然ながら30日間無利息はかなりの高評価です。

「返済が進んで助かった」「一括返済したので利息が0円だった、ラッキー！」といった嬉しい声ばかりでした。

むしろこれに文句をつけるような人はそうそういませんよね…。

ただ、あくまで30日間のみ無利息というものなので、1ヶ月の返済額を少なく設定している人ですとあまり恩恵を受けることが出来ません。

できるだけ無利息のうちに多く返済しておきたいですね。

ベースとなる金利は高いと不満多し

金利については不満の声が多かったです。

とはいえ、他の大手消費者金融と比べると若干、本当に若干ではありますが金利は低いんですよね…。

簡単に大手消費者金融の最高金利（一番高い設定金利）をまとめてみましたが、唯一プロミスだけ17％台なんです！

18.0％	17.8％
アイフル・アコム・ モビット・ノーローン	プロミス

0.2％ですから驚くほどの差はないんですが…。

やはり今は銀行系カードローンも増えてきており、15％や14％台の商品も珍しくはありません。

それらに比べるとやはり金利は高いな…と感じてしまうのだと思います。金利について褒めているような口コミは見られませんでしたね。「もうちょっと金利が低ければ…」という声が圧倒的に多かったです。

利用限度額も50万円がボーダー？借りづらい人も多かった

利用限度額についても様々な口コミがありました。

もちろん職業や他借入など条件が違いますので一概には言えませんが、口コミを見る限りだいたい「50万円」がボーダーなのかな、という印象を受けます。

「50万円借りたかったけど30万円しか借りることが出来なかった」というように、希望している限度額よりも少ない額でしか可決しなかった、という方は多かったですね。

10万円や5万円といった比較的少額であれば希望額通り借りることが出来るようです。

逆にそんなに希望していないのに限度額が予想より多かった…という方もちらほら見受けられました。他社での借入がなかったり、収入がそこそこある方なのでしょうか…口コミからは細かいプロフィールはわかりませんでした。

プロミスは消費者金融ゆえに「総量規制」の対象となります。年収の3分の1までしか借りることが出来ないため、既に他社から結構借りている方ですと、システム上貸せない、という可能性もありますね。

その他対応への不満などもちらほら

基本的にはこれまで紹介してきたような内容の口コミが多かったですが、個人的に口コミなどを調べた中で「これちょっと気になるな～」というものをピックアップしてみました。

もしかしたら利用時の参考になるかもしれません！

レディースキャッシングがわかりづらい

プロミスには、対応スタッフが全て女性という女性向けの「レディースキャッシング」があります。…が、知名度は正直高くありません。

口コミには「レディースキャッシングの存在を知らなかった、女性にはレディースキャッシングをすすめるようにしてほしい」という内容のものがありました。

商品内容自体はプロミスの通常商品（フリーキャッシング）と変わらず、対応スタッフの性別が固定されるという違いだけです。

が、やはり初めてカードローンを利用する女性であれば（もちろん男性であっても）不安は大きいものです。異性のスタッフよりも同性のスタッフの方が安心する、という方も多いと思います。

プロミスには折角レディースキャッシングがあるのですから、女性向けとしてもう少しわかりやすくしてもいいのかもな…とは思いました。

ホームページを見ても気づきにくいんですよね。

延滞したときの対応は結構ばらつきあり！？

延滞してしまった時の対応についての口コミも数は少ないですがありました。

こちらは人によってばらつきがあり、「今月は利息分しか支払えないと言ったら相手（スタッフ）の態度が変わった」というものもあれば、「延滞してしまって携帯に連絡が来たけれど怒られることはなく親切にしてくれた」という内容もありました。

これもスタッフ個人によって大きく違うのかな…という気もしますが、返済について相談した時に非常に親切にしてくれたという口コミも多かったですし、そもそも延滞すること自体が契約違反なのでなんとも言えません。

もちろん延滞したから雑な対応をしていい、というわけには行きませんし、理由があって利息分しか支払えないのに冷たい態度をされたら悲しい気持ちになるのも事実です。

ただ、延滞を実際にしてしまうよりは「延滞しそう」なタイミングで相談する方が対応が悪くなる可能性を低くすることが出来る…かもしれませんので、オススメしておきたいですね。

完済後、借入や増額の連絡が携帯に来る

こちらはちょっと気になります。

これも人によって「ある・ない」が結構顕著に分かれているのですが、完済後、しばらく借入をしていないと携帯に連絡が来て「また利用しませんか」という案内をもらうことがあるようです。

ひとつの口コミではそれがしつこくでイヤになった！という方もいましたし、「何度か来る」という人もいました。

同じ回数であっても人によっては「しつこい」と感じますし、「そうでもない」と感じることもあるので具体的な回数が出ていない以上比較はしにくいのですが…。

また、完済後であれば「増額の案内」がくることもあるようです。枠を増額するからまた借りませんか？ということでしょう。

プロミスも商売ですのでこういった連絡をすることは咎められない部分もあるのですが、あまりにしつこいようですとイメージが悪くなってしまいますよね。

「今後もう借りることはない」と思ったら、素直に解約してしまった方がスッキリしていいかもしれません。

スタッフの対応が丁寧で審査も早い、優良な消費者金融！

口コミから見る限り、スタッフの対応が丁寧かつ審査も早いという、非常に優良な消費者金融…といったイメージになりました。

もちろん物事の受け取り方は人それぞれですし、スタッフも千差万別ですので悪い印象を持った方も少なからずいるのだとは思いますが、いいイメージを持っている人の方が圧倒的多数に感じられました。

不満点で一番大きいのは金利面でしたが、そのあたりは仕方なしといったところでしょうか。無利息期間を活用すればある程度カバーすることも可能だと思います。

申し込みから利用・借入に際しトラブルなくスムーズに借りることが出来るという口コミも多く、さすが大手！といったところでしょう。

優良な消費者金融だと思いますので、プロミスで借りようか迷っている方にもおすすめできると思います。